{"id":6381,"date":"2023-11-10T17:04:56","date_gmt":"2023-11-10T16:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/duesseldorf-festival.de\/general-terms\/"},"modified":"2024-06-07T17:25:37","modified_gmt":"2024-06-07T15:25:37","slug":"general-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duesseldorf-festival.de\/en\/general-terms\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1><\/div>

der D\u00fcsseldorf Festival gGmbH, Bolkerstr. 14 \u2013 16, 40213 D\u00fcsseldorf<\/p>\n

I. Geltungsbereich<\/h3>\n

Die D\u00fcsseldorf Festival gGmbH ist Veranstalterin des j\u00e4hrlich stattfindenden d\u00fcsseldorf festival!. F\u00fcr den Erwerb von Eintrittskarten f\u00fcr das D\u00fcsseldorf Festival!, f\u00fcr die Rechte daraus und die im Rahmen des d\u00fcsseldorf festival! stattfindenden Veranstaltungen gelten die nachfolgenden allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n

Bitte beachten Sie: Die Bestellung von Tickets erfolgt \u00fcber eine Website unseres Partners DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG. Bei der Nutzung dieses Angebots gelten die AGB von DERTICKETSERVICE.DE. Link: shop.derticketservice.de\/duesseldorf-festival\/agb\/<\/a> <\/p>\n

II. SEPA \u2013 Lastschrift<\/h3>\n

Die D\u00fcsseldorf Festival gGmbH wird im Rahmen des Lastschrift-Zahlungsweges entsprechend der gesetzlichen Vorschriften sp\u00e4testens ab 1. Februar 2014 das SEPA-Lastschriftmandat nutzen. SEPA (Single Euro Payments Area) dient dazu, Zahlungen im Euroraum zu vereinfachen. Dabei werden die bisherige Kontonummer durch die IBAN (internationale Kontonummer) und die Bankleitzahl durch die BIC (Schl\u00fcssel f\u00fcr das Kreditinstitut) ersetzt. Wenn der Ticketk\u00e4ufer nach dieser Umstellung auf SEPA den Zahlungsweg der Lastschrift w\u00e4hlt und seine Kontonummer zur Zahlung hinterlegt, gew\u00e4hrt er der D\u00fcsseldorf Festival gGmbH zur Gl\u00e4ubiger-Identifikationsnummer DE7700100001340966 ein SEPA-Lastschriftmandat, womit er sein Kreditinstitut beauftragt, diese Lastschrift einzul\u00f6sen.<\/p>\n

Die D\u00fcsseldorf Festival gGmbH wird den Ticketk\u00e4ufer im Rahmen der Auftragsbest\u00e4tigung (per E-Mail oder telefonisch) mindestens zwei Bankarbeitstage vor der Belastung seines Kontos \u00fcber den Betrag der Lastschrift und die jeweilige Mandatsreferenznummer der Bestellung informieren sofern diese direkt an die D\u00fcsseldorf Festival gGmbH gerichtet wurde. Die oben genannte Gl\u00e4ubiger-Identifikationsnummer und Mandatsreferenznummer werden von der D\u00fcsseldorf Festival gGmbH bei allen Lastschrifteinz\u00fcgen angegeben und erlauben eine exakte Identifikation des jeweiligen Lastschrifteinzuges. Der Kartenk\u00e4ufer verpflichtet sich, einen etwaigen Widerruf des Lastschriftmandates jedenfalls auch gegen\u00fcber der D\u00fcsseldorf Festival gGmbH und nicht ausschlie\u00dflich seinem Kreditinstitut bekannt zu geben.<\/p>\n

III. Eintrittspreise<\/h3>\n

1. G\u00fcltig sind jeweils die im Veranstaltungsprogramm des d\u00fcsseldorf festival! aufgef\u00fchrten Eintrittspreise. In den angegebenen Preisen sind s\u00e4mtliche Geb\u00fchren sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Mit Ausnahme von evtl. anfallender externer Servicegeb\u00fchr.
\nAn der Tages-\/ Abendkasse, die in der Regel eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung \u00f6ffnet, kommen noch vorhandene Eintrittskarten zum Verkauf.
\nZus\u00e4tzlich f\u00e4llt pro Bestellvorgang eine Bearbeitungs- und Versandgeb\u00fchr in H\u00f6he von 4 Euro an.<\/p>\n

2. Auf alle verf\u00fcgbaren Karten werden reduzierte Eintrittspreise f\u00fcr Sch\u00fcler und Studenten (14 bis einschlie\u00dflich 26 Jahre), Bundesfreiwilligendienstleistende, Auszubildende und Erwerbslose gew\u00e4hrt, soweit nicht anders vermerkt.
\nDie Berechtigung im Sinne des Satzes 1 ist beim Erwerb der Eintrittskarten und beim Besuch der Veranstaltung durch Vorlage der entsprechenden Originaldokumente nachzuweisen. Kann die Berechtigung bei Besuch der Veranstaltung nicht nachgewiesen werden, ist die Differenz zum regul\u00e4ren Eintrittspreis nachzuentrichten.<\/p>\n

IV. DTS-Ticketportal \/ Webshop<\/h3>\n

Bei Bestellungen \u00fcber den Webshop, der \u00fcber die Webseite der Veranstalterin verlinkt wurde, gelten die AGB der Firma:<\/p>\n

DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG<\/p>\n

Gro\u00dfe Neugasse 2
\n50667 K\u00f6ln<\/p>\n

Postfach 10 22 23
\n50462 K\u00f6ln<\/p>\n

Amtsgericht K\u00f6ln HRA 24796
\nUst.-ID Nr. DE254713385<\/p>\n

V. Kartenerwerb<\/h3>\n

1. Die an der Tages-\/ Abendkasse oder bei einer Vorverkaufsstelle erworbenen Eintrittskarten sind unverz\u00fcglich im Hinblick auf gew\u00fcnschte Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung, Veranstaltungsort und Platzkategorie zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sp\u00e4tere Reklamationen k\u00f6nnen nicht anerkannt werden.
\n2. Per Post \u00fcbersandte Eintrittskarten sind ebenfalls unverz\u00fcglich nach Erhalt auf gew\u00fcnschte Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung, Veranstaltungsort und Platzkategorie zu \u00fcberpr\u00fcfen. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Wahrung der Reklamationsobliegenheit ist der Poststempel, der Fax-Sendebericht bzw. das \u00dcbertragungsprotokoll der Email. Sp\u00e4tere Reklamationen k\u00f6nnen nicht anerkannt werden.
\n3. Die Vorschriften \u00fcber Fernabsatzvertr\u00e4ge finden gem\u00e4\u00df \u00a7 312b Abs. 3 BGB keine Anwendung.
\nDer Kunde hat daher bez\u00fcglich der gebuchten Veranstaltung kein zweiw\u00f6chiges Widerrufsrecht.<\/p>\n

VI. Weitergabe von Eintrittskarten<\/h3>\n

1. Eintrittskarten werden ausschlie\u00dflich zur privaten Nutzung verkauft. Es ist insbesondere untersagt,
\na) die Eintrittskarten in Internetauktionen anzubieten;
\nb) die Eintrittskarten gewerblich zu ver\u00e4u\u00dfern;
\nc) im Rahmen einer nichtgewerblichen Weitergabe die Eintrittskarten zu einem h\u00f6heren Preis als dem, der auf der Eintrittskarte angegeben ist, zu ver\u00e4u\u00dfern;
\nd) die Eintrittskarten ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Veranstalterin zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus, Werbegeschenk, Gewinn oder als Teil eines nicht genehmigten Hospitality- oder Reisepakets weiterzugeben oder zu verwenden.<\/p>\n

2. Wird eine Eintrittskarte f\u00fcr die vorgenannten unzul\u00e4ssigen Zwecke verwendet, verliert sie ihre G\u00fcltigkeit. Die Veranstalterin ist in diesem Fall berechtigt, die Eintrittskarte zu sperren und dem Inhaber der Eintrittskarte entsch\u00e4digungslos und ohne Erstattung den Einlass zu der Veranstaltung zu verweigern.<\/p>\n

3. Weitergehende Schadensersatzanspr\u00fcche bleiben hiervon unber\u00fchrt. Die Veranstalterin beh\u00e4lt sich zudem vor, Personen, die gegen die vorgenannten Untersagungen versto\u00dfen, in Zukunft von dem Erwerb von Eintrittskarten auszuschlie\u00dfen.<\/p>\n

4. Die Veranstalterin haftet gegen\u00fcber den Besuchern nicht f\u00fcr Leistungen und Preise von Reiseveranstaltern bzw. anderen Kartenanbietern.<\/p>\n

VII. R\u00fcckgabe von Eintrittskarten<\/h3>\n

1. R\u00fcckgabe und Umtausch von Eintrittskarten sind grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen. Dem Kunden abhanden gekommene oder zerst\u00f6rte Eintrittskarten werden nicht ersetzt oder erstattet; dies gilt auch bei Verlust von Eintrittskarten auf dem Versandweg.<\/p>\n

2. Besetzungs- und Programm\u00e4nderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur R\u00fcckgabe der Eintrittskarten. Bei Absage einer Veranstaltung oder Abbruch vor der Pause bzw. vor Ablauf der H\u00e4lfte der Veranstaltungsdauer wird der Kartenpreis abz\u00fcglich System- und Vorverkaufsgeb\u00fchr erstattet. Die Erstattung erfolgt in der Regel durch \u00dcberweisung, wenn innerhalb von 6 Wochen nach der geplanten Veranstaltung die Eintrittskarten unter Angabe der Bankverbindung an die Veranstalterin \u00fcbersandt werden. Die R\u00fccknahme der Karten wegen einer Terminverlegung ist nur bis zum Tage vor dem endg\u00fcltigen Veranstaltungstermin m\u00f6glich. Die Erstattungsregelung gilt nicht, wenn eine Open Air-Veranstaltung in einen Saal verlegt werden muss, wenn es zu Sichtbehinderungen kommt, wenn eine Veranstaltung aufgrund von h\u00f6herer Gewalt, Streik, Erkrankung oder vergleichbaren Ereignissen ausf\u00e4llt oder abgebrochen wird, sofern die Veranstalterin dies nicht zu vertreten hat.<\/p>\n

VIII. Gutscheine<\/h3>\n

Gutscheine der Veranstalterin k\u00f6nnen nur bei der Veranstalterin selbst gegen Eintrittskarten f\u00fcr alle Veranstaltungen eingel\u00f6st werden, soweit noch Karten f\u00fcr die jeweilige Veranstaltung verf\u00fcgbar sind. Der Gutschein muss im Original vorliegen. Gutscheine k\u00f6nnen nur direkt bei einer Bestellung verrechnet werden. Eine nachtr\u00e4gliche Berechnung ist nicht m\u00f6glich. Sollte der Wert des Gutscheins f\u00fcr eine Bestellung nicht ausreichen, wird der Restwert in Rechnung gestellt.
\nGutscheine k\u00f6nnen nicht bar ausgezahlt werden. Die Auszahlung von Restbetr\u00e4gen ist nicht m\u00f6glich. Der Restbetrag wird auf einen neuen Gutschein \u00fcbertragen. Bei Sondergutscheinen, die z.B. durch eine Werbeaktion seitens unserer Sponsoren verschenkt werden, gilt die Restbetragsregelung nicht. Ein evtl. entstehender Restbetrag von Sondergutscheinen verf\u00e4llt bei nicht Nutzung.<\/p>\n

IX. Veranstaltungsablauf<\/h3>\n

1. Um einen st\u00f6rungsfreien Ablauf der Veranstaltung gew\u00e4hrleisten zu k\u00f6nnen, ist der Kunde verpflichtet, vor deren Beginn den ihm aufgrund der Eintrittskarte zustehenden Platz einzunehmen und Signalfunktionen an Mobiltelefonen und anderen elektronischen Ger\u00e4ten auszuschalten. Nach der festgelegten Anfangszeit einer Veranstaltung kommende Besucher haben kein Anrecht mehr auf den erworbenen Platz. Sie k\u00f6nnen zudem nur Einlass finden, wenn dadurch die Veranstaltung nicht gest\u00f6rt wird. Es besteht in diesen F\u00e4llen kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung des Eintrittspreises.
\n2. Die Veranstalterin \u00fcbt in ihren Spielst\u00e4tten das Hausrecht aus. Sie ist berechtigt, Hausverweise bzw. -verbote auszusprechen oder andere geeignete Ma\u00dfnahmen im Rahmen des Hausrechts zu ergreifen. Insbesondere k\u00f6nnen Besucher aus Veranstaltungen verwiesen werden, wenn sie diese st\u00f6ren, andere Besucher bel\u00e4stigen oder in sonstiger und erheblicher Weise gegen die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen versto\u00dfen haben. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die begr\u00fcndete Vermutung besteht, dass der Besucher die Veranstaltung st\u00f6ren oder andere Besucher bel\u00e4stigen wird.<\/p>\n

X. Ton-, Foto- und Filmaufnahmen<\/h3>\n

1. Aus Urheber- und leistungsschutzrechtlichen Gr\u00fcnden sind jegliche Ton-, Foto- und Filmaufnahmen, auch f\u00fcr den privaten Gebrauch, strikt untersagt. Zuwiderhandlungen sind nach dem Urheberrechtsgesetz strafbar und k\u00f6nnen Schadensersatzanspr\u00fcche ausl\u00f6sen.
\n2. Bei Zuwiderhandlungen ist das Einlasspersonal berechtigt, Aufzeichnungsger\u00e4te sowie Kameras einzuziehen und bis zum Schluss der Auff\u00fchrung einzubehalten. Aufzeichnungsger\u00e4te, auf denen Teile der Auff\u00fchrung festgehalten sind, werden dem Besucher erst dann wieder ausgeh\u00e4ndigt, wenn dieser der vorherigen L\u00f6schung der Aufzeichnungen zugestimmt hat.
\n3. Mit dem Kauf einer Eintrittskarte und dem Eintritt in die Veranstaltungsr\u00e4ume erkl\u00e4rt sich der Besucher f\u00fcr alle Medien unwiderruflich einverstanden mit der unentgeltlichen Verwendung seines Bildes und seiner Stimme f\u00fcr Bild- und Tonaufzeichnungen (z.B. Fotografien, Fernsehaufzeichnungen und -\u00fcbertragungen), die von der Veranstalterin oder deren Beauftragten im Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden. Die Einwilligung erstreckt sich auf die Vervielf\u00e4ltigung und Benutzung des Bildes und der Stimme in \u00fcblicher und angemessener Weise.<\/p>\n

XI. Speicherung von Daten<\/h3>\n

Die Veranstalterin ist berechtigt, die ihr durch die Reservierung bzw. den Verkauf von Eintrittskarten bekannt gegebenen personenbezogenen Daten zu speichern und f\u00fcr den der Erhebung zugrunde liegenden Zweck zu verwenden. Die Veranstalterin ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchf\u00fchrung des Zahlungsvertrages beauftragte Dritte zu \u00fcbermitteln, soweit dies f\u00fcr die Vertragsdurchf\u00fchrung notwendig ist. Der Kunde ist damit einverstanden, dass die personenbezogenen Daten zur eigenen Marktforschung und Werbung genutzt werden.<\/p>\n

XII. Haftungsbeschr\u00e4nkungen<\/h3>\n

1. Die Veranstalterin, ihre gesetzlichen Vertreter und ihre Erf\u00fcllungsgehilfen haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit.
\n2. Von der vorstehenden Haftungsbeschr\u00e4nkung unber\u00fchrt bleibt die Haftung der Veranstalterin f\u00fcr die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten auch bei einfacher Fahrl\u00e4ssigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Anspr\u00fcche f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von der vorstehenden Haftungsbeschr\u00e4nkung unber\u00fchrt.<\/p>\n

XIII. Schlussbestimmungen<\/h3>\n

Es findet ausschlie\u00dflich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
\nErf\u00fcllungsort und ausschlie\u00dflicher Gerichtstand f\u00fcr alle Anspr\u00fcche zwischen der Veranstalterin und Kaufleuten oder juristischen Personen des \u00f6ffentlichen Rechts oder \u00f6ffentlich-rechtlichen Sonderverm\u00f6gen ist D\u00fcsseldorf, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
\nSollten einzelne der vorstehenden Bestimmungen unwirksam oder durch eine Sondervereinbarung ausgeschlossen sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt.<\/p>\n

Stand 11. April 2023<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6381","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAGB - D\u00dcSSELDORF FESTIVAL<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der D\u00fcsseldorf Festival gGmbH, Bolkerstra\u00dfe 14-16, 40213 D\u00fcsseldorf\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/duesseldorf-festival.de\/en\/general-terms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"AGB - D\u00dcSSELDORF FESTIVAL\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der D\u00fcsseldorf Festival gGmbH, Bolkerstra\u00dfe 14-16, 40213 D\u00fcsseldorf\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/duesseldorf-festival.de\/en\/general-terms\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"D\u00dcSSELDORF FESTIVAL\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-07T15:25:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/duesseldorf-festival.de\/en\/general-terms\/\",\"url\":\"https:\/\/duesseldorf-festival.de\/en\/general-terms\/\",\"name\":\"AGB - 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